氣候異常讓農產保單損率逐年升高。據保發中心統計，農業保險分 農作物保險及水產養殖險，農作物險近三年的損率年年拉高，去年損 率已達近89％。華南產險17日也公布，荔枝今年產量大降，投保該公 司荔枝險的高雄保戶全數獲理賠，約占該公司荔枝險4成。

　　農業保險損率視每年氣溫、雨量及風險等而定，近年氣候變化比過 去更劇烈，農業保險損率有上升情況。高雄地區玉荷包荔枝正值著果 期，但受氣候異常影響，產量僅剩3至4成，對南臺灣荔枝農民造成巨 大影響。華南產險表示，會主動監測約定氣象觀測站數據，達到理賠 門檻便會主動與地方農會聯繫，並通知投保農民，啟動相關理賠服務 。經統計，高雄地區已達理賠門檻，該區投保荔枝險的農民全數獲理 賠，該地區保戶占荔枝險投保業務的4成。

　　華南產險指出，華南荔枝保險（溫度及降水量參數型）屬於天氣參 數型保險，承保參數分別是影響荔枝產量最主要的溫度及降雨量兩項 因素，當保險期間內約定低溫的日數未達5日或連續12日內任7日有降 雨產生，都能獲得理賠，保障荔枝農友因暖冬或霪雨造成的損失。近 期低溫日數不足5日，使得高雄地區荔農保戶全數可獲理賠。

　　農業保險損率視每年氣溫、雨量及風險等而定，但氣候變化已比過 去更劇烈，使得近三年來農作物險損率年年升高，農作物險去年投保 件數3,663件、保費6,843萬元，去年就理賠近6,000萬元。

　　據了解，農業保險去年理賠金額以承作農業保險最多的富邦產險最 多，富邦產險去年共理賠5,400萬元（含農作物險及水產養殖險）， 主要承保各項農業保險受寒害及颱風影響；明台產險、旺旺友聯、台 產及國泰產險等去年各約數百萬元、數十萬元理賠。

　　除了華南產險17日理賠荔枝險外，今年1月底因寒害農業險的理賠 ，主要集中在富邦產險，其中水產養殖險理賠1,203萬元，梨保險理 賠105萬元；其他產險的農業保險理賠金額很少或無。

產險業2024年3月獲利已全數公告，四家金控旗下產險3月賺10.6億元，累計前三月稅後純益達27.9億元，較去年同期由虧轉盈。其中，國泰產險累計前三月稅後純益達8.8億元，創歷史同期新高。

國泰產險3月稅後純益3.2億元，累計前三月稅後純益達8.8億元。富邦產險3月稅後純益4.6億元，累計前三月稅後純益13.4億元，相較去年同期虧損42.5億元，由虧轉盈。華南產險3月稅後純益為2.1億元，累計前三月稅後純益3.9億元，相較去年同期稅後純益1億元，年增272.9%。兆豐產險3月稅後純益為0.6億元，累計前三月稅後純益1.6億元，較去年虧損6.5億元，由虧轉盈。

　產險網路投保金額雖占總保費2％不到，然而由於網路投保是趨勢 ，為了協助「數位弱勢族群」能網路投保感受投保便利及享保費優惠 ，有產險業者推出「線上共覽」，可以在線上解答以及協助「數位弱 勢族群」進行網路投保時不卡關。

　　產險業者網路投保自2014年開辦以來，因為基期低，每年都有大幅 成長，產險2023年網路投保的保費已來到近39億元，又較前一年同期 成長逾17％，由於網路投保是趨勢，主管機關於去年發布修正「保險 業辦理電子商務應注意事項」部份條文，即是讓保險業者可和與異業 結盟業務，只要向主管機關申請並同意後，即可針對業務流程進行試 辦。

　　鑑於網路投保需求高漲，網路投保諮詢需求也大量湧現。國泰產險 電話客服中心發現，2023年客服專線服務客群件數中，約3成客戶來 電詢問網路操作服務細節，因此，該公司領先業界推出「跨越數位鴻 溝─友善網頁操作說明」計畫，只要客戶碰到數位投保操作難題或需 要解說商品，不但可電話諮詢客服，若需啟動「線上共覽」技術，客 服人員即可在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客 戶授權的指定網路操作頁面，即時幫助客戶解決卡關原因，善盡公平 待客責任，協助有數位障礙的各類客戶順利跨越數位鴻溝。

　　國泰產險總經理陳萬祥表示，國泰產險是國內首家推動共覽技術， 以即時解決數位投保操作障礙服務的產險業者，除了照顧高齡、弱勢 客戶外，面對大幅成長的網路服務需求，良好的數位客戶體驗亦是國 泰產險重視的目標，希望透過「跨越數位鴻溝─ 友善網頁操作說明 」計畫，幫助更多客戶有最佳的數位服務體驗，落實公平待客原則。

　　預期推出線上共覽服務後，無論客戶使用手機、平板或電腦，都能 獲得所需服務，國泰產也將持續強化第一線人員協助能力。

金控下四大產險公司首季累積稅後全部轉正，其中富邦產險前三月 累積稅後盈餘已達13.5億元，排名第一；國泰產險首季稅後獲利8.8 億元次之；若以每股稅後盈餘（EPS）來看，國泰產首季已達4.38元 ，排名每股獲利第一，其次是華南產險的1.99元。

　　據各金控公告自結數來看，去年首季金控下四大產險，除華南產第 一季稅後盈餘1.79億元外，其他三大產險都因防疫保單理賠呈現虧損 ，其中富邦產險在111年度累積虧損達實收資本額1/2，去年第一季再 虧損42.5億元，每股虧損逾9元。

　　走過前二年防疫保單重大理賠之後，各大產險公司今年第一季營運 均恢復正常，由於國際再保費率近二年大幅增加，使得各產險前三月 累積簽單保費均較去年同期明顯成長。

　　富邦產險表示，累計今年前三月簽單保費收入168億元，年成長6％ ，市占率近25％，維持市場領先地位；另第一季累計稅後淨利13.5億 元，主要來自穩健的承保業務表現和優異的投資績效。

　　至於國泰產險今年第一季簽單保費86億元，年成長18％，累計前三 月獲利8.8億元和第一季簽單保費則雙雙創同期新高。

　　國泰產險說，該公司透過數位監控持續調整核保政策，做好風險管 控作業，各險損失率良好、整體承保獲利穩定；另投資團隊更把握機 會進行布局並適時實現資本利得，投資績效良好。面對瞬息萬變之金 融情勢，國泰產投資團隊將持續動態調整投資布局以尋求穩健獲利表 現。

　　中信金控的孫公司中信產物去年也轉虧為盈，去年稅後淨利3.24億 元，每股稅後盈餘2.91元。不過，中信產險公告，該公司董事會11日 決議，今年不發放股利。

　金融股首季獲利已公告，金控獲利更創史上同期次高，帶動金融股 11日表現相對抗跌，開盤不久即衝高，之後在平盤上下震盪，最終逆 勢小漲0.02％，較大盤小跌0.04％表現更佳。其中，國泰金大漲1.9 4％，在金融股中表現最佳，帶領類股上攻。

　　國泰金3月稅後純益達168億元，第一季稅後純益371.9億元，創歷 史次高，每股稅後淨利2.57元，一舉拿下單月、首季及每股獲利金額 的三冠王，子公司國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信累 計稅後純益皆創新高。

　　4月以來金融股仍小跌0.13％，相較大盤上漲2.26％，表現相對溫 吞，但在獲利穩定成長下，仍站穩所有均線之上，金融股仍有補漲或 穩健上揚的空間可期待。

　　瀚亞投信分析，台灣央行3月升息半碼，壽險避險成本下降，銀行 淨利差則是小幅回升，正面看待升息對金融業淨利差貢獻。此外，金 融股利平均殖利率為3.72％，優於台股2.84％。在全球利率政策將降 息與景氣復甦下，預估金融業將「否極泰來」。

　　據公股銀最新出爐的分析報告，因市場預期下半年轉降息下，美台 利差持續擴大空間有限，各銀行加強債券投資及傳統放款業務，以彌 補預期下滑的SWAP（換匯交易）投資收益。財管手續費受惠全球金融 市場行情走多，正向成長可期。

　　壽險因股市仍在多頭格局，可實現股票投資利得，若轉降息循環後 ，手中債券評價可望回升，但現階段外匯避險成本高漲，就看金管會 未來是否採納壽險公會建議，調整外匯準備金制度。

　　2023年全體證券商稅後盈餘達687億元，創歷史次高，今年受惠股 市交易熱絡，經紀手續費成長可期，自有部位投資可望有亮眼獲利。

　　產險則是多數產險業預期保費收入將成長5％～10％，受惠市場走 多，投資獲利亦可望維持穩健水準。但國際天災及戰爭等不確定風險 上升，使得業者安排再保困難度提高，費率調漲壓力仍在。

上市金控第1季大賺1,572億元翻倍成長，創下歷年同期次高紀錄，在美國升息到頂、資本市場暢旺與台美利差維持高檔下，金控旗下壽險、銀行、證券三路齊發，推升金控獲利躍進，金控雙雄國泰金、富邦金第1季均賺破300億元。

第三、四名的中信金、兆豐金分別大賺200多、100多億，前四強累計獲利近千億，元大金也賺近百億元。

國泰金在2月、3月均賺逾百億元下，一舉拿下單月、第1季累計獲利與每股稅後純益（EPS）三冠王，富邦金則是在看好後市、保守實現資本利得與國外不動產公允價值下調等影響，EPS排名轉居亞軍。

14家上市金控3月單月大賺590億元，比前月、去年同期分別成長逾三成、近一倍，第1季累計稅後純益達到1,572億元，比去年同期大幅成長一倍，3月單月與第1季獲利表現均僅次於2021年紀錄，而且全部金控都獲利、無人虧損。

受惠3月新台幣貶值降低避險成本、衍生匯兌利益，旗下有大型壽險的金控獲利都相當亮眼，而台股頻創新高、價量齊揚，也帶動壽險、銀行、證券的投資操作收益，以及證券經紀手續費大增，而第1季台美利差仍大，各銀行的換匯交易（SWAP）也貢獻良多。

國泰金自結3月稅後純益168億元，年增4.7倍多，累計稅後純益371.9億元，年增近4.2倍並創歷史次高紀錄，EPS為2.57元。

子公司國泰人壽今年來掌握波段操作，伺機實現資本利得，以及美元上揚、新台幣單月貶值1.3%，匯兌利得有助緩和避險成本壓力，加以在調節私募基金及經常性收益持續挹注下，整體獲利表現亮眼。

國泰世華銀行3月稅後純益33億元，累計賺104.2億元，年成長14%。國泰產險3月稅後純益3.2億元，累計獲利8.8億元大幅成長。

富邦金3月自結稅後純益80億元，累計第1季稅後純益303.8億元，年增1.1倍，EPS為2.33元，銀行及證券子公司單月及累計前三月稅後純益皆創歷年同期新高。

富邦人壽3月主要投資收益來源為利息收入、國內外股票及基金資本利得。但德國房地產租期將至，基於保守穩健原則，3月認列德國不動產公允價值下調近60億元，使3月獲利受衝擊，3月單月獲利退至壽險業三哥。

台北富邦銀行3月稅後純益23.93億元，為歷年3月新高，累積稅後純益81.64億元，較去年同期成長21%並續創歷史新高。

富邦產險3月稅後純益4.61億元，累計稅後純益13.48億元，富邦證券3月稅後純益9.29億元，月增18%，累計前三月稅後純益23.44億元，較去年同期大幅成長51%。

　　4月3日強震過後，不少民眾再度重視保險相關問題，產險業者表示 ，每次大地震或颱風之後，投保相關保險件數會增加一些，不過，目 前仍在大地震之後的餘震期，對於目前想投保擴大地震險或輕損地震 險等者會先查勘相關核保程度之後才會承保，但投保住宅地震基本保 險不受影響。

　　對於住宅地震基本險的部分，產險業者指出，因為理賠門檻較高， 若民眾有需求，產險業者均會承保，但若投保擴大地震險、超額地震 險及輕損地震險（定額10萬～30萬元），有的產險業者明文規定，地 震發生後7天內不開放投保擴大地震險、輕損地震險等新客戶投保， 若未來餘震不斷，不排除還會再延長不承保期間，主要避免道德風險 及理賠爭議，因為無法判斷是哪一次地震損失。

　　即使沒有明文規定地震後一定期間不承保擴大、超額及輕損等住宅 地震險。產險業者認為，將會先查勘之後才會承保，然後就個案評估 是否承保，若承保也會對於房屋已受損的部分作清楚的註記。

　　地震基本險為住家最基本的地震風險保障，國泰產險說明，地震基 本險保額除有最高20萬元的臨時住宿費，可補償保戶在災後重建期間 所需的住宿費用，另150萬元保額，建築物要達半倒以上才可申請理 賠，理賠門檻較高且保障內容有限。

　　國泰產險建議，除了投保地震基本險之外，如民眾想增加地震風險 保障，可再加保超額地震險、擴大地震險、輕損地震險等三險種。

　　兆豐保險建議，民眾可加保擴大地震險，承保範圍除不動產外，也 包含動產及裝潢，不論輕損或全損均可申請理賠。

　　地震保險基金強調，住宅地震基本保險是以急難救助的精神出發， 體現在住宅地震基本險的理賠與定損方式，儘可能在最短時間內發放 理賠金與臨時住宿費用，所以台灣的地震保險屬複合式，地震基本保 險是符合災害防救的需求，商業地震保險則是滿足消費者財務損害補 償的需要。民眾若仍想替住宅提高保障，可以參考各產險公司推出的 超額、擴大等地震險商品，滿足不同的需求。

自用汽車因地震損毀，車險理賠時已將地震、颱風等天災受損排除 在外。產險業者表示，車主要再加保「颱風洪水險」才能獲理賠，然 全台車輛中，加保颱風洪水險只有1％～2％。

　　明台產、富邦產、國泰產等多家產險均表示，遇到地震時，車輛被 掉落的冷氣、磁磚砸毀，只要車輛有附加颱風、地震、海嘯、冰雹、 洪水或因雨積水附加條款，就可以獲得理賠。據了解，若以百萬元車 計算，颱風洪水險的年保費約7,000元左右。

　　旺旺友聯產險指出，遇到地震，車子或人被掉落的物品砸到，除車 險外，還有可尋求第三人責任險理賠。但被磁磚或冷氣砸到要分開探 究，若是被磁磚砸到，如果該建築有公寓大廈管理委員會存在，則賠 償責任歸屬於管委會，此部分可由公共意外責任保險賠付，若屬單一 所有權人私有建築，則外牆非屬共用部分，相關責任應由所有權人自 負，這部分應可啟動住宅綜合險中第三人責任險之理賠。

　　若被冷氣砸到，因冷氣屬私有財產，但懸掛於外牆，仍須分辨其建 物本質，若屬私人所有，則應由住宅綜合險中第三人責任險理賠；若 建物外牆屬公寓大廈共有，須探究管委會是否有管理疏失，如「已訂 有外牆懸掛物規約，卻未依規約執行管理，或未依法向所在地工務局 報備」，如能確認管委會有未盡管理責任，則有連帶賠償責任，此情 形可能同時啟動公共意外責任險及住綜險第三人責任險理賠。但確認 管委會無管理疏失，則由該冷氣所有權人（屋主）自負賠償責任，以 住宅綜合險第三人責任險賠償。

　　旺旺友聯產險強調，車主非屬責任保險之被保險人，所以仍須確認 屋主或管委會有依法應負賠償責任，通常須以訴訟途徑處理，待依罰 應負賠償責任確認，責任保險人才能協助屋主、管委會進行和解或交 付法庭裁決。另外，若行人走在路上被砸傷時，明台產險說明，個人 有保人身傷害險即可立即獲得理賠。

　　台灣3日上午7時58分於花蓮外海發生芮氏規模7.2地震，造成嚴重 災害損失與人民傷亡，人民生活受到巨大影響，為支持受災民眾勇敢 面對漫長重建之路，國泰金控宣布將捐款新台幣3,000萬元，做為此 次賑災使用，以實際行動為災區重建盡一份心力，盼能幫助受災民眾 早日重建家園、恢復正常生活，並向受災身故民眾家屬致哀，對投入 救災的警消醫護人員致敬。

　　國泰金控秉持「人飢己飢、人溺己溺」精神，除了伸出援手提供重 建所需資源外，旗下子公司國泰人壽、國泰產險均於第一時間啟動關 懷機制，提供保戶傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施。國 泰人壽提供受災保戶傷亡慰問金，包括身故10萬元、加護病房5萬元 、一般住院1萬元；並啟動「免費保單換發」、「保費與保單借款利 息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速 理賠」等多項緊急應變服務。國泰人壽慈善基金會志工亦視災情啟動 溫暖協助，期能盡一己之力，一起為災區加油。

　　國泰產險已主動聯繫投保住宅地震險的保戶，只要房屋嚴重傾斜或 倒塌，即快速理賠臨時住宿費用20萬元，另派員主動致電關心企業保 戶，提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務；若為本次震災導致傷害的 保戶，提供醫療或身故證明文件，即可快速理賠。

　　若因受災不便，國泰世華銀行則建議客戶可多加利用國泰世華CUB E網路銀行、國泰世華CUBE App，或是就近選擇自動櫃員機（ATM）進 行交易，即不受空間時間影響生活金融需求。

在數位的時代，網路投保愈來愈受消費者歡迎，據統計，產險業今年前二月網路投保件數達106.7萬件，較去年同期大幅成長逾三成，總計網路投保金額達7.38億元，較去年同期5.58億元，年成長逾30%。而為了衝刺網路投保市場，產險業也祭出各項服務，更與電信業異業結合，搶攻網投大餅。

據產險業統計，今年2月網路投保件數達50萬件，較去年同期大幅成長逾四成，總計網路投保金額達3.37億元，較去年同期2.58億元，年成長逾30%；累計前二月網路投保件數達106.7萬件，較去年同期成長逾三成，總計網路投保金額達7.38億元，較去年同期5.58億元，年成長逾30%。

產險業高層指出，看好今年網路投保金額再創新高，主要原因有三個，第一，網路投保商品多元化，業者也推出許多「碎片化保險」，給民眾更多選擇；第二則是網路投保快速便利，有些商品還有優惠；第三，產險公會推動住火險保單電子化，未來使用網路投保也更加方便，有望提升網路投保率。產險業高層預估，今年旅綜險依舊是成長的主要動能，加上幾家大型產險都在努力衝刺網路投保，有機會帶動網路投保保費較去年成長20%。

為了衝刺網路投保市場，產險業也祭出各項服務，甚至與電信業者異業合作，提供給消費者更完善保障。

在數位服務方面，國泰產險近期推出「跨越數位鴻溝–友善網頁操作說明」計畫，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，不但可電話諮詢客服，若需啟動「線上共覽」技術，客服人員即可在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客戶授權的指定網路操作頁面，即時幫助客戶解決卡關原因。

在車險方面，由於汽車保險項目繁多，民眾經常於出險時才發現保障不足，富邦產特別推出「保什麼一看就懂」及「車險加價購」服務，協助客戶於官網輕鬆檢視保險資訊及賠付對象。

中信產險首創「短期車體險」，提供日保限額車對車碰撞損失補償，主打「開車前再投保」、「開幾天保幾天」，滿足車主短期用車保障需求、降低保險費負擔。

台灣日前於花蓮外海發生芮氏規模7.2地震，造成嚴重災害損失與人民傷亡，人民生活受到巨大影響，為支持受災民眾勇敢面對漫長重建之路，國泰金控宣布將捐款新台幣3,000萬元，做為此次賑災使用，以實際行動為災區重建盡一份心力。　　

國泰金控秉持「人飢己飢、人溺己溺」精神，盼能幫助受災民眾早日重建家園、恢復正常生活，並向受災身故民眾家屬致哀，對投入救災的警消醫護人員致敬。

國泰金控除伸出援手提供重建所需資源外，旗下子公司國泰人壽、國泰產險均於第一時間啟動關懷機制，提供保戶傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施。國泰人壽提供受災保戶傷亡慰問金，包括身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元；並啟動「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等多項緊急應變服務；國泰人壽慈善基金會志工亦視災情啟動溫暖協助，期能盡一己之力，一起為災區加油。　　

國泰產險已主動聯繫投保住宅地震險之保戶，只要房屋嚴重傾斜或倒塌，即快速理賠臨時住宿費用20萬元，另也派員主動致電關心企業保戶，提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務；若為本次震災導致傷害之保戶，提供醫療或身故證明文件，即可快速理賠。　　

若因受災不便，國泰世華銀行則建議客戶可多加利用國泰世華CUBE網路銀行、國泰世華CUBE App，或是就近選擇自動櫃員機（ATM）進行交易，即不受空間時間影響生活金融需求。

國泰為即時提供服務，相關諮詢可逕洽國泰24小時無休客服專線：國泰人壽（0800-036-599）、國泰產險（0800-212-880）、國泰世華銀行免費專線（0800-818-001），手機可撥02-2383-1000。

強震造成花蓮多處房屋倒塌及人員傷亡，四大金控3日陸續宣布捐 款賑災，國泰金捐款3,000萬元，中信金捐款2,000萬元，新光金、台 新金各捐1,000萬元，希望力挺受災民眾早日重建家園、恢復正常生 活。

　　宏碁對地震受災戶表達遺憾與關懷，並宣布捐出600萬元協助救災 及重建，在相關單位成立捐款帳戶後將即時匯入。

　　連鎖迴轉壽司亞洲藏壽司也宣布，捐200萬元協助花蓮救災及災後 重建。藏壽司董事長西川健太郎表示，台灣過去曾給予日本許多援助 ，深深感激於心，希望透過捐款協助花蓮相關救災與重建。

　　國泰金3日晚間宣布將捐3,000萬元，做賑災之用，以實際行動為災 區重建盡一份心力，支持受災民眾勇敢面對漫長重建之路，旗下子公 司國泰人壽、國泰產險也都在第一時間啟動關懷機制。

　　中信金也宣布捐2,000萬元。中信金董事長顏文隆說，獲悉花蓮強 震訊息後，第一時間關懷集團同仁安全無虞，亦指示中信金需善盡企 業社會責任，對受災客戶、保戶提供關懷方案，且主動伸出援手發揮 影響力，協助賑災及災區重建工作，中信銀各分行及ATM服務不受影 響，並提供家庭急難貸款，台灣人壽及中信產險也已成立緊急應變關 懷小組，協助受災保戶。

　　新光金宣布由新光人壽、新光銀行、元富證券共同捐款1,000萬元 ，做為賑災及災後重建。新壽捐500萬元、新光銀捐款300萬元、元富 證捐款200萬元，其中600萬元將指定捐給花蓮縣政府，希望協助受災 最嚴重的花蓮，供急難救助，與協助花蓮受災民眾安置與後續重建。 新壽亦已啟動緊急應變小組，提供保戶關懷服務。

　　台新金捐款1,000萬元賑災。台新金總經理林維俊說，600萬元指定 捐款給災情最嚴重的花蓮，善盡企業責任。台新銀針對受災戶提供紓 困貸款；台新人壽提供受災保戶關懷服務，盼花蓮受災民眾儘速重建 家園，回復正常生活。

平時不常開車的民眾，車輛可能只投保強制車險，但遇上清明連假 或長假期想開
車出遊，產險業者建議，可透過網路投保加強版或短期 車險，或對行駛國道增加
保額，這類短期車險保費不高，卻可大大提 高出遊保障。

　　富邦產險建議，除汽車強制險外，民眾可加保第三人責任險、超額 責任險等
任意險，若發生事故，可賠償第三人車輛毀壞或財物損失， 而對於經常行駛國道
的民眾，另可再附加國道雙保險，提升保障的全 面性。

　　旺旺友聯產險表示，民眾投保第三人體傷、財損車險後，可再選擇 加保假日
增額險，即有假日保障加倍的效果，原有投保的第三人體傷 ／財損、乘客責任
險、駕駛人傷害險，保額都會自動增加一倍，投保 達一定門檻後，拖吊服務里程
數也會加倍。

　　國泰產險指出，國泰產的ETC高速公路碰撞事故費用補償保險（簡 稱ETC保
險），以高速公路為場景設計，結合數位科技、無紙化流程 以及與異業（遠通電
收、遠創科技）合作，為專屬的網路投保商品， 能精準掌握客戶實際行駛在高速
公路上的里程數外，屬於用多少、付 多少的新型態保險商品，不是用投保期間計
算保費，替保戶的荷包精 打細算。

　　若民眾並非駕駛自己的車，而是向朋友借車或者向車行租車，新安 東京海上
產險認為，可以在出門前1小時直接利用手機至吉時保線上 投保平台投保短期租
借車險，只要30秒快速試算，平均約3分鐘完成 投保，少少保費即可保障民眾租
（借）車碰撞事故及第三人責任的損 失。

　　短期租借車險的保障範圍，包含借或租來的車與其他車輛發生碰撞 事故，且
有兩方案，對方車損最多賠50萬元，另對方的車受損及車內 乘客受傷，對方車內
乘客受傷，一個人最多賠200萬元，單一事故最 多賠2,000萬元；若是租車上乘客
受傷，每一乘客受最多賠200萬元， 每次事故將依租來的車行照上的載運人數扣
除一人後，為最高給付人 數上限，如五人乘坐的汽車，每次事故最多可賠800萬
元。

「寶林茶室」食物中毒事件持續延燒，目前已造成二人死亡，以及多人住院治
療，外界也關注保險理賠議題，遠百集團商業綜合責任保險由國泰產險主辦，據
了解，保單額度達5億元左右，大食代廣場保單是由新安東京海上產險承保，最高
理賠限額為4,000萬元，兩張保單合計約5.4億元。產險業者估算，此案最終理賠金
額恐高達上億元。

「寶林茶室」食物中毒事件目前已經造成二死，衛福部日前確認該起中毒事件，
是由「米酵菌酸」所引起。衛福部疾管署昨（1）日公布最新統計個案，仍累計31
人受害，其中二死五重症，一人仍在使用葉克膜、一人好轉、二人恐須換肝。

在保險理賠方面，國泰產險表示，對於寶林茶室案，遠百集團商業綜合責任保
險，由國泰產險主辦，另有六家產險公司，共七家產險共保，因為是責任險，後
續都會依商業保險保單條款及理賠程序，由第三方公證公司協助處理。

新安東京海上產險表示，公司於事件發生後，隨即盤查所承接之有效保單。經
查，其獨立承保大遠百信義A13之「台灣大食代餐飲有限公司」之公共意外責任
險保單，其中含有「食品中毒責任附加條款」，為釐清各當事人間責任歸屬與保
單關係，公司立即成立專家小組，邀集律師及公證人一同研議。

新安東京海上產險表示，該保單就食品中毒責任約定最高理賠限額為4,000萬元。
參考消費者保護法第七條規定，企業經營者對於消費者之損害，應負連帶損害賠
償責任。因此新安產會啟動保險契約，依據保單條款進行後續程序。寶林食物中
毒事件敲響警鐘，業者也提醒各界應重視食品業責任險的重要性。

　台北大遠百信義A13「寶林茶室食安事件」，造成二人身故、多人 送醫治療，
產險公司將在釐清責任後，依責任歸屬及保單條款，啟動 保險契約，新安東京海
上產險已在1日表示，啟動保險契約，進行後 續程序。

　　新安東京海上產險表示，「寶林茶室食安事件」發生後，即清查相 關保單承
保情況，新安東京海上產險有獨立承保大遠百信義A13的台 灣大食代餐飲的公共
意外責任險，其中含「食品中毒責任附加條款」 ，寶林茶室即是承租大食代的攤
位，為釐清各當事人間責任歸屬與保 單關係，新安東京海上已成立專家小組，邀
集律師及公證人一同研議 。

　　新安東京海上產險指出，承保的保單就食品中毒責任約定最高理賠 限額為
4,000萬元，參考消費者保護法第七條規定，企業經營者對消 費者的損害，應負連
帶損害賠償責任。因此，新安東京海上會啟動保 險契約，依據保單條款進行後續
程序。

　　國泰產險說明，其承保大遠百信義A13的商業綜合險，若依法應負 賠償責
任，受賠償請求為理賠啟動要件，然後釐清責任歸屬、第三人 就醫情況及損失情
形等，因此暫無法確認賠償金額是多少。

　　寶林茶室兩張保單包括產品責任險、公共意外責任險原先向國泰產 險投保，
去年12月遭國泰產險催告沒有繳保費，因此這兩張保單並未 生效。由於寶林茶室
食物中毒發生地是在遠東百貨A13的地下美食街 ，遠百B3是由大食代廣場承租再
轉租給寶林茶室，遠東百貨A13是向 國泰產險投保，大食代廣場是向新安東京海
上產險投保，在北市法務 局和保險公司討論過後，二家產險公司均表示，將在釐
清責任歸屬後 ，依保單條款啟動保險契約理賠。

產險業走出防疫險理賠風暴，2023年6月資本適足率（RBC）未達標的和泰產險亦
回升至293.67%，淨值比拉高至15.15%，合計19家產險業，全數順利過關。展望
今年，產險業者也期盼能重返2021年的榮景，再度挑戰獲利創高。

2023年19家產險業資本適足率與淨值比出爐，在本土產險公司中，第一產險RBC
達747.26%、淨值比42.22%；台產RBC735.35%、淨值比49.06%；泰安產RBC
704.78%、淨值比36.52%，三家資本最為充足，皆高於700%以上，明台產、新光
產、旺旺友聯產、華南產、南山產、中信產的RBC則在400%以上，兆豐保險、國
泰產、新安產、和泰產、富邦產亦順利達標。

其中，和泰產在去年6月時，RBC僅74.93%，屬於資本顯著不足，淨值比則為
6.8%，不過在經過母公司和泰汽車累計對和泰產險增資305億元以及防疫險損失迴
轉之外，和泰產險也透過處分不動產或其他規劃強化資本水準，在去年底RBC已
大幅拉高至293.67%，遠高於法定最低門檻，淨值比亦提高至15.15%。

在擺脫防疫險理賠陰霾後，產險業也積極推展各項業務，據金管會統計，產險業2
月稅前盈餘29億元，與1月持平，累計前二月賺58億元，較去年同期虧轉盈。產險
業淨值亦回升至1,334億元，年增九成。

　寶林茶室向國泰世紀產險投保的產品責任險和公共意外責任險，因 到期未續保
而失效，但國泰產險仍承保遠東百貨信義A13的商業綜合 責任險，新安東京海上
產險也承保大食代廣場的公共意外責任險。產 險業者表示，保單均在有效期限
內，是否理賠要待主管機關判定責任 歸屬，保額不便透露。

　　對於寶林茶室一案，經查大食代廣場保單由新安東京海上產險承保 ，遠百集
團商業綜合責任保險則是國泰產險主辦，另有6家產險公司 ，共7家產險共保，承
保範圍包含承租戶和美食廣場。國泰產險對此 表示：「因為是責任險，後續都會
依商業保險保單條款及理賠程序， 由第三方公證公司協助處理。」

　　若主管機關進一步確定遠百有責任，將由遠百申請出險，保單視契 約後釐訂
理賠金額，但由於視量身訂製的商業險，承保規模、理賠條 款及承保公司名稱
等，不便對外透露。

　　新安東京海上產險則是承保二房東大食代廣場的公共意外責任險。 新安東京
海上產險指出，這張保單是在有效期限內，不過，理賠與否 須由衛生主管機關和
台北市政府法制局等機構，判斷大食代是否有責 任，若判定責任屬實，該保單就
會啟動理賠機制，一樣基於對客戶保 單內容的保密義務，保額不透露。

　　據十多年經驗的保險從業人員分析，公共意外責任險所保障的內容 ，是因員
工疏失或場地造成第三人受傷才啟動理賠，此次事件屬於產 品層面問題，若以
「產品責任險」來啟動理賠，就傷亡的狀況推估， 理賠金額恐接近千萬。不過，
由於寶林茶室的產品責任險已失效，責 任歸屬仍待主管機關認定。

產險業2023年獲利全數出爐，保發中心統計，整體產險業去年稅後純益達155.9億元，創下歷史次高，僅次於2021年的196.3億元。而各產險也公布去年財務資料，2023年獲利王由和泰產險以36.5億元拿下，若以每股稅後純益（EPS）來看，則由新光產險9.22元奪冠。

根據保發中心統計，產險業在2021年獲利大爆發，稅後純益達196.3億元，創下歷史新高，但卻在2022年遭遇防疫險理賠風暴，整體產險業大虧1,725.6億元，而在一連串的商品改革及風控管理之下，2023年轉虧為盈，整體產險業稅後純益達155.9億元，創下歷史次高。

就各產險公布的資料，獲利第一名由和泰產以稅後純益36.5億元拿下，第二至第十名依序為新安產稅後純益32.3億元、新光產29.1億元、泰安產15.4億元、明台產12.5億元、國泰產12.4億元、旺旺友聯產12億元、台產9.7億元、華南產9.1億元及第一產6.3億元。但去年仍有三家產險包括兆豐保、富邦產及法巴產未能擺脫虧損，分別虧14.6億元、23.2億元及1億元。

以EPS來觀察，則由新光產險9.22元奪冠，第二至第五依序為國泰產6.23元、旺旺友聯產5.37元、泰安產5.21元及新安產5.04元。而其他包含明台產、華南產、中信產、台產、第一產EPS皆達2元以上。

而2023年產險簽單保費達2,437億元，年成長10.6％，雙雙創下歷史新高。產險業者指出，儘管國內外政經環境，仍呈現不確定狀態，但在業者重新推展各項業務，積極落實風控之下，仍樂觀預估今年簽單保費仍有成長10%的潛力。

另外，據產險公會預估，2024年保費將達約2,577億元，較2023年2,437億元，增加140億元，約可成長6%。各大險種今年分別有5至20%的成長空間，其中，今年火險總保費預估約435億元左右，較去年成長約8%；貨物運輸險自去年21.3億元增加至22.9億元，成長7.5%；航空險預估成長20%；汽車保險成長約6%，全年總保費可能增加至1295.2億元；工程險今年保費量預估由去年的111.5億元增長至120億元，成長幅度約7.6%。

　疫情解封後，據觀光署統計112年國人前往日本旅遊，就高達423萬 人次，為國人出國第一首選。經統計，光今年1至2月出發前往日本， 透過國泰產險投保旅綜險，相較去年同期成長逾200％，更顯國人瘋 日本的程度。為此，國泰產險特別推出櫻花季限定，獨享「遊日賞櫻 型」海外旅綜險專案，提供民眾食衣住行全方位的海外旅遊保障，提 醒國人出發前，透過網路投保或洽詢自身業務員，以最便捷方式投保 海外旅綜險。

　　根據日本氣象廳最新情報顯示，今年日本櫻花季最早將於3月中旬 開始，從東京、京都、大阪、青森等地區陸續開花，最後才是4月底 的札幌。為了讓民眾安心享受日本櫻花季，只要即日起至5月15日期 間，投保國泰產險櫻花季限定「遊日賞櫻型」海外旅綜險專案，就能 擁有海外旅程中，民眾最注重的班機延誤、行李延誤、行李損失、旅 程取消、旅程更改、食物中毒等保障項目，提供足夠補償額度，亦考 量人潮眾多時，可能發生現金竊盜、信用卡盜用等情況，皆納入專案 保障，萬一民眾出國時的食衣住行發生突發事故，都有機會透過保險 而獲得保障。

　　最後，國泰產險貼心提醒，海外旅程風險變數較高，除了著重班機 延誤、行李延誤、旅程更改等保障之外，但也別忘了充足自身的旅平 險，可提供身故失能、意外傷害醫療、重大燒燙傷及海外突發疾病醫 療等保障項目，只要投保國泰產險旅平險身故失能保額達500萬以上 且旅遊地為日本，即可投保「遊日賞櫻型」海外旅綜險專案，可幫助 民眾省掉貨比三家的時間，輕鬆規劃海外旅遊保障。

　　民眾如欲瞭解專案內容，可至國泰產險各服務據點或國泰產險官網 查詢。

　由於寶林茶室向國泰世紀產險投保的產品責任險已在2023年10月到 期且未交保費，國泰產及新安東京產另承保遠東百貨及大食代廣場的 產品責任險及公共意外責任險，該保單承保責任範圍是否擴及至寶林 茶室，產險業者表示，保單法律效力尚待釐清中。

　　北市府要求二家產險公司在二日內回覆，產險公會表示，因為牽涉 到法律問題，仍待進一步釐清，主要因產品責任險及公共意外責任險 都是屬於強制險，出單之後，沒有交保費是否無效或者要經過何種程 序才能註銷？有些細節都待討論中。

　　至於國泰產險承保遠東百貨信義A13（大房東）的商業綜合責任險 ，新安東京海上產險則承保大食代廣場（二房東）的公共意外責任險 ，對於保單承保內容及責任歸屬問題，產險業者認為，因寶林茶室是 牽涉到食安問題，非房東應該要負的責任；若是因建築或設計不良致 使客戶傷亡，則會在承保範圍。

　　餐飲業必投保產品責任險違者有罰責。根據衛生福利部食品藥物管 理署規定，為保障消費者權益，具有商業登記、公司登記、工廠登記 、稅籍登記或農產品初級加工場登記之食品產業，包括製造商、進口 商、委託他廠代工之產品供應者，均依法被強制要求必須投保「產品 責任險」，讓業者對進口或其製造之食品負所有相關法律責任。

　　依法令要求最低保險金額為每一個人身體傷害100萬元、每一事故 身體傷害400萬元，保險期間內累計最高理賠上限為1,000萬元，若被 保險人之需求，可再提高保險金額。食品業者如未依規定投保產品責 任險，可依食品安全衛生管理法處3萬元以上、300萬元以下罰鍰。

　　「臺北市消費者保護自治條例第三十八條」也規定未依規投保者得 處新臺幣3萬元以上10萬元以下罰鍰，並命其限期改正，屆期不改正 者，得按次處罰。