證交所為鼓勵證券商分享接獲之詐騙態樣，於公開資訊觀測站內建立「反詐騙聯防行動專區」，除有利大眾瀏覽近期投資詐騙手法外，證券商亦可以利用此公開平台進行澄清說明。

2024年度證券商反詐騙評鑑活動，評鑑為優秀的證券商均積極於專區通報，現已累計近200則案例。未來證交所將持續優化專區內容，包含加入詐騙媒介、偽冒身分及詐騙類型等分類機制，使大眾瀏覽更方便，達成防詐資訊聯防效益。

以下分享大昌證券、福邦證券及口袋證券反詐心得：

大昌證券

2024年，大昌證券針對多起假冒或混淆公司名義的詐騙案件迅速採取法律及行政行動，展現保障客戶資產決心。根據判決書（113年度訴字第1815號），不法集團透過假投資群組、偽造下單App及冒充公司員工的手法誘導受害者，騙取金錢與個資。部分詐欺案件已依司法裁定嫌疑人需負刑責並賠償受害者損失。

除司法途徑外，大昌證也積極與主管機關合作，第一時間通報詐騙行為，確保相關案件能迅速處理並避免擴大，內部同步採取緊急措施，攔阻可疑交易，避免多位客戶受損失。

為提升客戶防詐意識，大昌製作多張防詐圖卡，由業務人員快速傳給客戶親友，並透過App推播與簡訊提醒，即時發布最新詐騙案例與防範資訊，確保客戶隨時掌握風險訊息。

福邦證券

福邦證券高度重視公平待客，2022年券商公平待客原則評鑑，獲評鑑成績前25%，2024年公平待客原則評鑑，將金融機構防制詐騙措施及成效、申訴處理機制的健全性，被列為二大加分項目。為延續重視公平待客的優良傳統，福邦證今年初便對原有的「公平待客原則執行暨推動小組」，同步賦予防詐任務，小組成員兼任「防詐專責單位」成員，負責防詐政策擬訂及防詐活動推廣。

防詐工作推廣，是一條篳路藍縷的道路，因為防詐不容易和業績劃上等號，也很難收到立竿見影之效，推動初期難免遇到阻力。所幸有總經理林瑛明、董事會鼎力支持，尤其扮演執行單位和第一線業務單位間溝通橋樑，才讓防詐、反詐工作，能一步一步往前邁進。

口袋證券

口袋證券為全台首家純網路服務券商，深知詐騙集團藉由網路對投資人的威脅事件層出不窮，因此設立網路交易平台時，即堅持以確保投資人交易安全、保護投資人資產與個人資料為首要責任，積極強化安全防護措施和技術系統。

同時，也透過定期安全教育、各社群平台信息分享及快速便捷的查證管道，提升投資人對詐騙風險的識別和防範能力。口袋證也與證交所密切合作，確保所有交易活動遵守最嚴格的安全標準和法規要求。

1.事實發生日:113/10/25
2.發生緣由:原會計主管胡翠芳君異動，113/10/25經董事會通過
自113年11月1日起改派林素蘭君擔任。
3.因應措施:會計主管改由林素蘭君擔任。
4.其他應敘明事項:略

大昌證券表示，該公司正式進入全新的創新與發展時期，邁向新時代。

大昌證券指出，該公司在調整內部管理與運作的同時，持續推動創新技術與前瞻性策略，力求提升市場競爭力與客戶服務品質。此外，專業經理人制度的落實，賦予經理人更多自主權與決策能力，讓公司能夠靈活應對市場變化，不僅提升營運效率，更進一步增強市場應變能力。

長期以來，大昌證券在技術創新上屢屢領先業界，從早期推出的「憑證下單隨身碟」與「電視下單機上盒」到現今應用人工智慧技術，不斷創新求變，值得一提的是，大昌證券是同業第一家成功推出AI虛擬主播的券商，能每日為客戶講解國內外盤勢，即時且生動，顯示公司在金融科技領域的深耕與突破。

不僅如此，大昌證券指出，該公司在產品多元化發展方面也不斷拓展版圖，從傳統的台股與期貨，到美股、港股、國際期貨與海外債券等多樣化的投資商品，讓客戶能靈活配置全球資產，有效分散風險，公司內部建立的CRM系統更讓各分公司能夠即時掌握業績，透過數據驅動進行策略調整，保持良性競爭，確保各部門能快速應變市場動態挑戰。

未來，大昌證券表示，將繼續秉持「專業、服務、前瞻、創新」的核心理念，結合技術創新與專業經理人制度，為客戶提供更優質投資服務，實現公司長期穩定發展與客戶資產穩健成長。

　　2024年大昌證券正式進入全新的發展時期，經過內部管理調整後， 更加落實專業經理人制度，賦予經理人更多自主權與決策能力，讓公 司能夠靈活應對市場變化，大幅提升營運效率，進一步增強了市場應 變能力與靈活性，且持續推動創新技術與前瞻性策略。

　　營運績效卓越的大昌證券，由於很早期就領先業界導入科技營運， 從早期推出的「憑證下單隨身碟」與「電視下單機上盒」到現今應用 人工智慧技術，公司不斷創新求變，保持市場競爭力。近期在人工智 慧的發展下，大昌證券是同業中第一家成功推出AI虛擬主播的券商， 透過這項創新，能夠每日為客戶講解國內外盤勢，讓資訊傳遞更加即 時且生動，顯示公司在金融科技領域的深耕與突破。

　　除了技術上的創新，公司在產品多元化發展方面也不斷拓展版圖， 從傳統的台股與期貨，到美股、港股、國際期貨與海外債券等多樣化 的投資商品，讓客戶能靈活配置全球資產，有效分散風險，應對各種 市場變動，公司內部建立的CRM系統更讓各分公司能夠即時掌握業績 ，透過數據驅動進行策略調整，保持良性競爭，確保各部門能夠快速 應變市場的動態挑戰。

　　未來，大昌證券將繼續秉持「專業、服務、前瞻、創新」的核心理 念，結合技術創新與專業經理人制度，致力於為客戶提供更優質的投 資服務，並實現公司長期穩定發展與客戶資產的穩健成長。

1.事實發生日:113/07/04
2.發生緣由:原會計主管王素貞異動，113/07/04經董事會通過改派胡翠芳擔任。
3.因應措施:會計主管改由胡翠芳擔任。
4.其他應敘明事項:略

1.董事會決議日:113/06/22
2.變動人員職稱(請輸入〝董事長〞或〝總經理〞):董事長
3.舊任者姓名及簡歷:莊智宏董事長
4.新任者姓名及簡歷:鄭立雄董事長
5.異動原因:董監事改選
6.新任生效日期:113/06/22~116/06/21
7.其他應敘明事項:無